¿El producto no funciona y tu proveedor no responde?

Compré unos productos y una vez recibido marqué como recibidos en el portal. Ocurre que tardé 2 semanas en abrirlo y al probarlos y me dí cuenta que no funcionaban. El proveedor me dice que no puede hacer nada ya que los 14 días de reclamación han pasado. Le he enviado varios emails al fabricante pero no me responde ni me ayuda.