¿Piensas que la atención al cliente de compañías como Aliexpress es lamentable?

Recibí unas zapatillas con unos defectos. Abrí una disputa en Aliexpress y me  pidieron fotos para demostrar los defectos. Envié unas fotos ampliadas para que  se visualizarán bien los desperfectos, a lo que me contestan que no aceptan fotos hechas por photoshop, sin motivo alguno. Les envié fotos sin agrandar y siguen diciendo lo mismo.