Problemas Comunes

Cada portal tiene su peculiaridad. Aliexpress esta enfocado al mercado internacional. Pero muchos de los que venden en aliexpress compran en Taobao o en JD o en 1688.com, para posteriormente [...]

¿Quién paga el porte de vuelta? No esta especificado en las condiciones de compra. Igual el collar cuesta más que el perro.

Recibí unas zapatillas con unos defectos. Abrí una disputa en Aliexpress y me  pidieron fotos para demostrar los defectos. Envié unas fotos ampliadas para que  se visualizarán bien los [...]

Compré unos productos y una vez recibido marqué como recibidos en el portal. Ocurre que tardé 2 semanas en abrirlo y al probarlos y me dí cuenta que no funcionaban. El proveedor me dice que no [...]

Usualmente no suelen especificar las tallas a no ser que las pidas. Además las tallas y medidas no se corresponden con los tamaños del mercado español. Lo más seguro es que tengas un [...]

Hice un pedido pero ahora Aliexpress dice que no tengo cuenta. Sin embargo, tengo copia de los emails y pedido y la compañía no se pone en contacto conmigo.

Usualmente significa que no lo han enviado y que solo están cumpliendo los plazos marcados por Aliexpress para el envío. Es importante ponerse en contacto con el proveedor para que sepa que estás [...]

Esto no tiene nada que ver con que hablen inglés o no. Tiene que ver con que usan un robot de traducción el cual tiene respuestas preestablecidas, por lo que normalmente te copian y pegan [...]

Ejemplo: Has comprado un producto en oferta con tiempos de entrega a lo largo de 20 días. A los 3 días el proveedor sube un numero de tracking a la plataforma. A los 9 días se muestra entregado. [...]

Es la problemática más común a la hora de cerrar acuerdos comerciales entre ambos sujetos. Un ejemplo, sabías que el asiático por costumbre no esta dispuesto a la confrontación y por tanto no [...]